便民服務
- 申辦案件自動掛號：
台端在本所申辦案件時，請直接至服務台抽取號碼牌，電腦自動幫您掛號，輕鬆辦理案件，免排隊。 - 服務不打烊：
(1) 設置電話語音查詢系統 ( 電話：03-4580112) ，提供您二十四小時法令及辦理戶籍登記須知查詢。
(2) 本所網站(www.pingc.gov.tw )建置各項為民服務措施及戶籍法令，提供您二十四小時查詢。
(3) 設立 E-mail (pingc03@ms1.gsn.gov.tw )，方便您洽詢戶政法令及戶籍登記所需資料，達服務自動化。
(4) 午間不打烊：本所星期一至星期五中午十二時至下午一時，實施彈性上班，照常受理案件，歡迎多多利用。 - 服務到家：
對於需親自辦理申請（如印鑑登記及變更、補發國民身分證），如因重大病傷不便到所申請，本所派專人到府或到院服務。 - 綜合受理案件：
不分村里，櫃檯綜合受理民眾申請案件。 - 單一窗口、全程服務：
受理民眾申請案件時，從受理申請至繳納規費，均由同一窗口完成，簡化工作流程。 - 傳真機跨所服務：
申請各項戶籍業務，如需提憑他所戶籍資料，主動協助台端取得申辦案件所需各項戶籍資料，節省您寶貴的時間。 - 現住地申請謄本：
台端可在全國任何一所戶政事務所，申請除戶及現戶戶籍謄本，不需回戶籍地申請。 - 一地遷徙：
辦理戶籍遷徙，台端可直接到遷入地戶政事務所辦理，不需回原戶籍地辦理遷出手續。 - 簡化申請流程：
(1) 本所每年均派員到本市各國民中學，集中受理應屆畢業生之初領國民身分證業務。
(2) 申請國民身分證，採當場核發之原則，申請補發國民身分證若無可供核對之證件者，本所主動聯繫縣警局傳真口卡辦理。
(3) 更改姓名者，採當日申請，當日完成登記及換證為標準，節省台端洽公時間。 - 通信申請：
台端可備妥有關證件正本及掛號回郵信封，郵寄戶籍地戶政事務所申請，目前提供申請項目包括：戶籍謄本、戶口名簿、門牌證明。 - 無障礙空間：
本所有為您提供無障礙專用停車位、無障礙坡道、無障礙服務鈴、導盲磚，並派專人導引協助。 - 以客為尊：
(1) 本所設民眾休息區設置書寫桌椅設備，提供台端書寫便利。
(2) 本所設置個人座椅，供台端等候休憩。
(3) 本所備有自動飲水機、免洗茶杯，供台端隨意取用。
(4) 安裝公共電話，方便台端聯繫。
(5) 辦公室安裝冷氣空調、注重綠化美、襯以輕鬆音樂，營造優雅氣氛。
(6) 本所門前及右側，設有停車場便利台端洽公使用。 - 注重法令宣導：
(1) 本所網站提供二十四小時法令查詢服務外，在辦公室尚設置電子字幕機，宣導各項法令。
(2)本所於大門內側右邊明顯處，免費提供各項戶籍申請須知、便民服務手冊、桃園縣政府月刊，滿足台端知的權利。 - 線上申請：
至本所網站(www.pingc.gov.tw )有開闢戶籍謄本(現戶、除戶及英文)、戶口名簿、門牌證明、到府服務、自然人憑證、國民身分證、更改姓名及主任與民有約之線上預約申請，歡迎多加利用。 - 免填申請書：
申請辦理各項案件，無需再填寫申請書，直接由電腦列印查閱簽章即可。 - 設立民眾公用資訊站：
本所設有個人電腦乙部，提供台端於洽公之餘上網搜尋及IC讀卡機共用服務。 - 走動式諮詢管理：
本所主管有排班輪值服務，主動引導申辦案件民眾，並解決疑難問題。 - 委託申請戶籍登記：
台端因工作、重病、路途遙遠等原因，確實無法親自申請戶籍登記時，可寫委託書委託他人辦理（認領、終止收養、結婚或兩願離婚、印鑑登記及補領國民身分證除外）。若台端身在國外，則須提憑經駐外單位驗證後之授權書後，始能予以辦理。 - 身分證隨到隨辦：
簡化國民身分證核發程序—初領身分證、補發身分證、換發身分證以電腦列印立即核發，補發身分證者（當事人如持貼有照片，清晰可確認為當事人之政府機關核發之佐證者，駕照及補發之退伍令除外）可於二十分鐘領證。 - 免書證、免謄本便民系統：
申請遷徙登記，如漏帶遷入證明文件，可申請以本系統查證，免除民眾往返提憑遷入證明文件之不便。 - 國民身分證影像微縮：
本所有設置身分證影像微縮，以方便補領國民身分證者，調閱相片圖檔，方便核對人貎，簡化作業流程。 - 便捷櫃檯：
當等待人數超過15人以上時，本所則開放19號、20號櫃檯設置便捷櫃檯，專辦戶籍謄本、印鑑登記、證明及國民身分證紓解人潮、以縮短等待時間。 - 物流櫃檯：
設置專櫃受理五件以上大宗謄本，使本所其他綜合櫃檯順利受理台端戶籍登記案件，避免等候。 - 網站視訊：
本所建置網站即時視訊，顯示受理案件等待人數。台端可在家上網查尋，並選擇適當時段至本所洽公。 - 愛心服務：
本所每天排有志願服務人員，主動引導行動不便者入座，免取號、免等候，本所全程服務。 - 英文謄本：
本所提供設籍本縣縣民之請領英文謄本（現戶、除戶）跨所服務，免除至翻譯社、警察局、法院等處往返奔波。（註：台端可先上網預約） - 戶政規費收據收銀電腦化：
以電腦收據代替原來人工作業，省時、省力、省力氣。 - 聯合便民服務措施:
為協助申辦遷徙登記民眾，地籍資料地址更新，減少台端往返各機關奔波之苦，享受政府機關便捷服務，本所與地政事務所合作辦理「聯合便民服務措施」受理民眾申請戶籍遷入登記或姓名變更完成後，徵得申請人同意協助辦理地址或姓名更新。 - 設置戶政藝廊：
為美化辦公環境，在開放空間提供名家畫作、書法及陶瓷藝品由多家美術社及同仁，每季更換一次供洽公之台端鑒賞。 - 聘請法律顧問：
本所為加強為民服務，特聘請（陳建昌律師）為法律顧問，免費提供法律問題諮詢。
